Política de privacidad
Versión y fecha de vigencia: 21 de agosto de 2026
Esta Política explica cómo se tratan los datos personales cuando una persona usa LoyalPass, se registra en un programa de fidelización de un Comercio o contacta con LoyalPass. Se aplica junto con la información específica que el Comercio muestra al alta.
1. Quién trata los datos
Para los datos utilizados para operar un programa de fidelización, el Comercio identificado en la página de alta es normalmente el responsable del tratamiento. LoyalPass trata esos datos por cuenta del Comercio como encargado del tratamiento.
Daniel Yilong Keye, con domicilio en C/ de Felipe Sanclemente, 8, Esc 1ª, 4º, Casco Antiguo, 50001 Zaragoza y NIF/VAT X4264005N, es responsable independiente de los datos que necesita para administrar sus relaciones con comercios, facturación, seguridad, soporte, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales.
2. Datos tratados
- Datos de alta y contacto: nombre, correo electrónico y/o teléfono cuando se faciliten.
- Datos de la tarjeta y actividad: identificador de tarjeta, sellos, puntos, recompensas, canjes, visitas y marcas de tiempo.
- Datos técnicos necesarios: identificadores de Wallet, datos de entrega de la tarjeta, registros de seguridad y datos limitados de solicitud.
- Preferencias: aceptación o retirada de marketing y, cuando corresponda, la decisión de analítica opcional.
LoyalPass no solicita datos de tarjetas de pago, documentos de identidad, ni ubicación en tiempo real en el alta estándar.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Operar el Programa, emitir y actualizar la tarjeta, registrar actividad y permitir canjes: ejecución de la relación del Miembro con el Comercio o medidas precontractuales, según determine el Comercio.
- Prevenir fraude, asegurar la plataforma, resolver incidencias y defender reclamaciones: interés legítimo, obligación legal o la base que corresponda.
- Enviar marketing del Comercio: consentimiento cuando sea necesario. No condicionamos la participación al consentimiento de marketing.
- Gestionar cuentas de Comercios, facturación y cumplimiento de LoyalPass: ejecución del contrato, obligación legal e intereses legítimos de LoyalPass, según corresponda.
4. Destinatarios y transferencias
El Comercio puede acceder a los datos de su propio Programa. LoyalPass utiliza proveedores para alojamiento y base de datos, emisión de tarjetas Wallet, comunicaciones, prevención de abuso y, si se acepta, analítica opcional. Esos proveedores solo reciben los datos necesarios para prestar su servicio y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.
Si un tratamiento implica una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, LoyalPass y el Comercio aplicarán el mecanismo aplicable, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo y, cuando proceda, medidas complementarias. Puede solicitar información adicional en dkylabs@gmail.com.
5. Conservación
La información específica de cada Programa determina su conservación. En el modelo estándar, los datos del Miembro se conservan mientras mantenga activo su pase o hasta que solicite la baja; después se suprimen o anonimizan de forma irreversible, salvo los datos que deban permanecer bloqueados por obligaciones legales o posibles responsabilidades. LoyalPass conserva sus datos propios solo durante el tiempo necesario para su relación contractual, seguridad, contabilidad, obligaciones legales y reclamaciones.
6. Derechos
Según la ley aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento previo. Para datos del Programa, contacte primero al Comercio identificado en el alta. LoyalPass ayudará al Comercio cuando actúe como encargado. Para tratamientos propios de LoyalPass, escriba a dkylabs@gmail.com.
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad competente.
7. Cookies y almacenamiento
LoyalPass utiliza cookies o almacenamiento necesario para autenticación, seguridad, continuidad de sesión, preferencias de idioma, recuperación del alta y edición solicitada por el usuario. La analítica opcional de navegador no se carga antes de la aceptación, usa memoria durante la sesión y mantiene desactivadas la autocaptura, la reproducción de sesión y los perfiles personales. La monitorización del servidor es independiente y debe verificarse frente a su finalidad, configuración y contrato antes del lanzamiento.
8. Menores
El Programa está destinado únicamente a personas de 18 años o más. El alta requiere una declaración de mayoría de edad, pero no verifica documentos de identidad. Los Comercios no deben inscribir ni facilitar a LoyalPass datos de menores para este Programa.
9. Cambios en esta Política
Actualizaremos esta Política cuando cambien el servicio, los tratamientos o la normativa. Publicaremos la nueva versión y comunicaremos los cambios materiales mediante medios adecuados cuando sea necesario.